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FAQ
Alles, was Sie über uns wissen müssen
Billing & Pricing
Finden Sie das beste Konzept für Ihr Budget
Art der Zahlung
Die Bezahlung unserer Reinigungsdienstleistungen erfolgt transparent und unkompliziert.
Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:
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Überweisung (nach Rechnungserhalt)
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Barzahlung (nach Abschluss der Reinigung, nach Absprache)
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Dauerrechnung bei regelmäßigen Reinigungsaufträgen (z. B. monatlich)
Die Rechnungsstellung erfolgt zeitnah und detailliert. Alle Preise verstehen sich gemäß individueller Vereinbarung und Leistungsumfang.
Stornierungs- & Terminabsage-Richtlinie
Sollten Sie einen vereinbarten Reinigungstermin nicht wahrnehmen können, bitten wir um eine rechtzeitige Absage.
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Kostenfreie Stornierung bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin
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Bei kurzfristigen Absagen unter 24 Stunden behalten wir uns vor, eine Ausfallpauschale zu berechnen
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Bei wiederholten kurzfristigen Absagen kann eine Vorauszahlung vereinbart werden
Wir zeigen uns selbstverständlich kulant bei unvorhersehbaren Situationen und bemühen uns immer um eine faire Lösung.
Zufriedenheitsgarantie
Ihre Zufriedenheit hat für Doubleclean höchste Priorität.
Sollte eine erbrachte Reinigungsleistung einmal nicht Ihren Erwartungen entsprechen, bitten wir um eine zeitnahe Rückmeldung.
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Wir prüfen Ihr Anliegen umgehend
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Beanstandete Leistungen werden kostenlos nachgebessert
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Unser Ziel ist eine langfristige und vertrauensvolle Zusammenarbeit
Denn erst wenn Sie zufrieden sind, sind wir es auch.